CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG

1. Phí Vận chuyển (Shipping Cost)

  • Miễn phí vận chuyển Tiêu chuẩn (Standard Shipping): INATECK VIỆT NAM áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn cho TẤT CẢ đơn hàng trên phạm vi toàn quốc.
  • Miễn phí vận chuyển Hỏa tốc (Express Shipping): Dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong ngày tại Hà Nội và TP.HCM cũng được miễn phí.
  • Quý khách không phải thanh toán bất kỳ chi phí nào cho việc vận chuyển.

2. Thời gian Xử lý & Vận chuyển (Handling & Transit Time)

Thời gian giao hàng bao gồm Thời gian Xử lý và Thời gian Vận chuyển.

2.1. Thời gian Xử lý Đơn hàng (Handling Time)

  • Đơn hàng sẽ được bộ phận kho xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng **0 – 1 ngày làm việc**
  • Các đơn hàng được xác nhận và đặt hàng trong giờ hành chính sẽ được xử lý trong ngày.

2.2. Thời gian Vận chuyển (Transit Time – Giao hàng Tiêu chuẩn)

Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, thời gian ước tính như sau:

  • Nội thành Hà Nội & TP.HCM: Từ 1 – 2 ngày làm việc.
  • Các khu vực tỉnh/thành phố khác: Từ 1 – 5 ngày làm việc.

Tổng thời gian giao hàng dự kiến: Từ **1 – 6 ngày làm việc** (Xử lý + Vận chuyển).

3. Dịch vụ Giao hàng Hỏa tốc (Miễn phí)

  • Dịch vụ áp dụng tại **Nội thành Hà Nội** và **Nội thành TP.HCM (các quận cũ)**.
  • Chi phí: Dịch vụ hoàn toàn **Miễn phí**.
  • Thời gian giao hàng: Giao hàng trong ngày (áp dụng cho đơn hàng được xác nhận trước 11:00 sáng). Đơn hàng sau 11:00 sáng sẽ được chuyển sang xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

4. Chính sách Kiểm hàng (Đồng kiểm)

  • Khách hàng được quyền **kiểm tra hàng hóa (đồng kiểm)** với nhân viên giao hàng ngay tại thời điểm nhận hàng.
  • Phạm vi kiểm tra: Khách hàng được đối chiếu các sản phẩm nhận được với thông tin đã đặt về: Tên sản phẩm, số lượng, mẫu mã, và tình trạng bên ngoài (kiện hàng còn nguyên vẹn, không móp méo).
  • **Tuyệt đối không** Bóc, mở, hoặc sử dụng sản phẩm có tem niêm phong trong quá trình kiểm hàng.
  • Xử lý khiếu nại: Nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, sai sót, hoặc không đúng đơn hàng, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng hoặc liên hệ ngay với **Hotline 0922.35.36.38** để được hỗ trợ giải quyết.

➤ CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

5. Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết về điều kiện, thời hạn, và quy trình hoàn trả sản phẩm tại:

➤ CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN

6. Liên hệ Hỗ trợ Giao hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về vận chuyển hoặc giao hàng, vui lòng liên hệ:

  • Khách hàng có thể liên hệ: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HYPER VIỆT NAM

  • Văn phòng: Tầng 14, Tòa nhà Viet Tower, Số 1 Thái Hà, Phường Đống Đa, TP Hà Nội, Việt Nam
    • Hotline/Zalo: 0922 35 36 38
    • Cơ sở Miền Bắc: 27 Ngõ 97 Nguyễn Chí Thanh, Láng, Hà Nội.
    • Cơ sở Miền Nam: 59/6Z Ấp Tiền Lân 1, Xã Bà Điểm, TP Hồ Chí Minh.