CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HYPER VIỆT NAM ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐƯỢC INATECK VIỆT NAM BÁN RA THỊ TRƯỜNG

1. Phạm vi áp dụng

• Chính sách này áp dụng cho tất cả sản phẩm Inateck chính hãng được phân phối bởi CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HYPER VIỆT NAM thông qua Website: https://inateck.vn/
  

• Chỉ áp dụng cho sản phẩm có hoá đơn mua hàng hoặc số điện thoại đặt hàng (trên phần mềm quản lý bán hàng của công ty) và còn trong thời hạn bảo hành quy định.

👉 Lưu ý:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HYPER VIỆT NAM là đơn vị Kinh Doanh & Phân Phối Chính Hãng sản phẩm Inateck “GERMANY” tại Việt Nam duy nhất thông qua website:https://inateck.vn/. Mọi sản phẩm chỉ được bảo hành, hậu mãi và hỗ trợ kỹ thuật khi mua trực tiếp tại website: https://inateck.vn/

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HYPER VIỆT NAM không chịu trách nhiệm đối với các sản phẩm mua từ sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, v.v.) hoặc từ bất kỳ nguồn bán nào ngoài website: https://inateck.vn/

2. Điều kiện bảo hành hợp lệ

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

• Còn trong thời hạn bảo hành theo bảng trên.

• Có Đơn hàng / hóa đơn / phiếu xuất kho / phiếu bảo hành đi kèm.

• Tem bảo hành và số serial còn nguyên vẹn, không tẩy xóa, không bị sửa đổi.

3. Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

• Sản phẩm hư hỏng do người dùng: rơi vỡ, va đập, ngấm nước, cháy nổ, tự ý tháo lắp, sửa chữa.

• Sử dụng sai hướng dẫn dẫn đến hư hỏng.

• Sản phẩm không còn đầy đủ tem nhãn, serial, hoặc bị tẩy xóa.

4. Quy trình bảo hành

Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức:

• Mang trực tiếp sản phẩm + hóa đơn/phiếu bảo hành đến trung tâm tiếp nhận của INATECK VIỆT NAM.

• Gửi qua đơn vị vận chuyển (Viettel Post, GHN, GHTK, J&T, DHL…) kèm theo chứng từ mua hàng.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HYPER VIỆT NAM sẽ tiếp nhận, kiểm tra và thông báo kết quả trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
Nếu sản phẩm hợp lệ, chúng tôi sẽ sửa chữa thay thế linh kiện chính hãng miễn phí theo chính sách của nhà sản xuất.

Lưu ý:

• Chi phí vận chuyển khi gửi sản phẩm đi bảo hành: khách hàng chịu.

• Chi phí vận chuyển khi gửi sản phẩm đã xử lý bảo hành về cho khách Inateck Việt Nam chịu.

Thông tin tiếp nhận bảo hành